Pomoc

• Klienci którzy dokonywali już zakupów w naszym sklepie logują się na swoje indywidualne konto.
• Jako Nowy Klient, który nie posiada konta w naszym sklepie zostanie poproszony o założenie konta ( rejestrację ) , bądź złożenie pojedynczego zamówienia bez konieczności rejestracji podając jedynie dane teleadresowe.
• Telefonicznie dzwoniąc do nas i podając dane teleadresowe - założymy ci konto i wyślemy potwierdzenie na maila.
• Złóż zamówienie wysyłając do nas e-mail z interesującym Cię produktem, kodem bądź opisem lub linkiem produktu.

• Jeśli masz masz podejrzenie, że ktoś mógł przejąć Twoje konto w serwisie niezwłocznie nas poinformuj, w pierwszej kolejności zmień hasło w panelu.
• Jeśli otrzymałeś od nas maila z podejrzaną treścią typu, niezwłocznie nas poinformuj.
• Jeśli uważasz, że otrzymujesz od nas zbyt wile maili, zawsze możesz zrezygnować z Newslettera. Pamiętaj jednak, że mogą Cię ominąć ciekawe promocje, kody rabatowe, które będą kierowane tylko poprzez Newsletter! Warto z nami zostać :)
• Nasze płatności obsługuje PayU, jeśli ktoś przejął Twoje dane z karty płatniczej, niezwłocznie poinformuj w pierwszej kolejności swój bank i zastrzeż kartę, kolejno zgłoś kradzież w Pomoc PayU

• Występują problemy z logowaniem
• Nie dochodzą do mnie powiadomienia e-mail
• Występuje problem z kupowaniem przedmiotów
• Występuje problem techniczny przy próbie wystawienia oferty
• Występują problemy z aplikacjami mobilnymi
• Występuje problem z opcją Obserwowane

Zgłoś proszę do nas na adres mailowy sklep@activa-grill.pl postaramy się zająć sprawą priorytetowo!

Wszystkim Nowym i Wracającym Mistrzom grillowania Życzymy udanych zakupów!