Pomoc

Spis treści

Jak kupować w naszym sklepie ?

Jeżeli będziesz miał problemy bądź wątpliwości związane ze złożeniem zamówienia prosimy poinformuj nas o tym.

Zadzwoń pod numer +48 76 878 06 40
Napisz do nas sklep@activa-grill.pl
Zamówienie możesz złożyć na różne sposoby :
  • Klienci którzy dokonywali już zakupów w naszym sklepie logują się na swoje indywidualne konto.
  • Jako Nowy Klient, który nie posiada konta w naszym sklepie zostanie poproszony o założenie konta ( rejestrację ) , bądź złożenie pojedynczego zamówienia bez konieczności rejestracji podając jedynie dane teleadresowe.
  • Telefonicznie dzwoniąc do nas i podając dane teleadresowe - założymy ci konto i wyślemy potwierdzenie na maila.
  • Złóż zamówienie wysyłając do nas e-mail z interesującym Cię produktem, kodem bądź opisem lub linkiem produktu.

 

Bezpieczeństwo

  • Jeśli masz masz podejrzenie, że ktoś mógł przejąć Twoje konto w serwisie niezwłocznie nas poinformuj, w pierwszej kolejności zmień hasło w panelu.
  • Jeśli otrzymałeś od nas maila z podejrzaną treścią typu, niezwłocznie nas poinformuj.
  • Jeśli uważasz, że otrzymujesz od nas zbyt wile maili, zawsze możesz zrezygnować z Newslettera. Pamiętaj jednak, że mogą Cię ominąć ciekawe promocje, kody rabatowe, które będą kierowane tylko poprzez Newsletter! Warto z nami zostać :)
  • Nasze płatności obsługuje PayU, jeśli ktoś przejął Twoje dane z karty płatniczej, niezwłocznie poinformuj w pierwszej kolejności swój bank i zastrzeż kartę, kolejno zgłoś kradzież w Pomoc PayU

 

Sprawy techniczne

Wszystkie problemy natury technicznej:

  • Występują problemy z logowaniem
  • Nie dochodzą do mnie powiadomienia e-mail
  • Występuje problem z kupowaniem przedmiotów
  • Występuje problem techniczny przy próbie wystawienia oferty
  • Występują problemy z aplikacjami mobilnymi
  • Występuje problem z opcją Obserwowane

Zgłoś proszę do nas na adres mailowy sklep@activa-grill.pl postaramy się zająć sprawą priorytetowo!

 

Wszystkim Nowym i Wracającym Mistrzom grillowania Życzymy udanych zakupów!

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel